Первый визит в новое кафе всегда немного похож на знакомство.
Сначала вы присматриваетесь к обстановке, изучаете меню, выбираете напиток и решаете, хочется ли задержаться подольше. Кафе в это время тоже знакомится с вами — правда, старается не задавать слишком много вопросов и обычно начинает с кофе.
Чтобы первое посещение КРЕМ стало ещё приятнее, для новых участников программы лояльности предусмотрена приветственная скидка 10%.
Получить её можно при первом использовании персонального QR-кода в кафе КРЕМ по адресу:
г. Гулькевичи, ул. Комсомольская, 101.
Рассказываем, как зарегистрироваться, где найти QR-код и когда его нужно показать сотруднику.
Что означает «первые 10%»
Первые 10% — это приветственное предложение для нового участника программы лояльности КРЕМ.
После регистрации вы получаете персональный QR-код. При первом визите покажите его сотруднику кафе до оплаты заказа — система распознает нового участника и применит предусмотренную скидку.
Получается простая последовательность:
- Зарегистрироваться в программе лояльности КРЕМ.
- Получить персональный QR-код.
- Прийти в кафе.
- Выбрать напиток, десерт или другое блюдо.
- Показать QR-код перед оплатой.
- Получить скидку 10% на первый заказ с использованием программы.
Никакую пластиковую карту получать не нужно. Электронный код можно хранить прямо в телефоне.
Как зарегистрироваться в программе КРЕМ
Регистрация доступна на сайте:
kafekrem.ru/reg/
В форме потребуется указать основные данные участника:
- имя;
- номер телефона;
- электронную почту;
- дату рождения.
После завершения регистрации система создаст ваш личный профиль и персональный QR-код.
Лучше сразу сохранить код удобным способом: сделать снимок экрана, добавить страницу в закладки или оставить ссылку там, где её будет легко найти перед посещением кафе.
Вся процедура занимает несколько минут. Иногда выбор между капучино и рафом требует больше времени.
Почему важно зарегистрироваться до оплаты
Скидка применяется через систему лояльности, поэтому QR-код необходимо показать сотруднику до завершения оплаты заказа.
После того как чек уже закрыт, добавить к нему участие в программе может быть невозможно. Поэтому лучше открыть QR-код заранее — например, пока вы выбираете десерт или ждёте приготовления напитка.
Можно просто сказать сотруднику:
«Я впервые использую программу лояльности».
После сканирования система определит доступное приветственное предложение.
Можно ли зарегистрироваться прямо в кафе
Да, зарегистрироваться можно и во время первого посещения.
Для этого понадобится телефон с доступом в интернет. Перейдите на страницу регистрации, заполните форму и получите персональный QR-код. После этого покажите его сотруднику до оплаты.
Однако удобнее создать профиль заранее. Тогда в кафе останется только открыть готовый код и спокойно выбирать заказ.
Особенно это полезно, когда вы пришли не один. Пока друзья решают, кому достанется последний красивый десерт, вы уже готовы к сканированию.
Для чего нужен персональный QR-код
QR-код — это не одноразовый купон, который исчезает после первой скидки. Он становится вашей электронной картой участника программы КРЕМ.
При первом использовании код помогает получить приветственные 10%. В дальнейшем через этот же профиль могут быть доступны другие возможности программы:
- специальные предложения для участников;
- поздравление и скидка ко дню рождения;
- приглашение друзей;
- персональные акции;
- новые возможности, которые будут появляться по мере развития программы.
Поэтому QR-код лучше сохранить и использовать при следующих посещениях.
Подробно обо всех возможностях мы рассказали в статье «Не просто скидка: как работает программа лояльности КРЕМ».
Зачем указывать настоящую дату рождения
Дата рождения нужна не для формальности.
Для зарегистрированных участников программы предусмотрено специальное предложение ко дню рождения. Чтобы система смогла определить право на него, в профиле должна быть указана правильная дата.
Лучше заполнить информацию внимательно с самого начала. Это поможет избежать вопросов, когда наступит время поздравлений.
Условия предложения для именинников мы разберём в отдельной публикации КРЕМоварки.
А если я уже бывал в КРЕМ, но ещё не регистрировался?
Программа лояльности привязана не к тому, когда человек впервые переступил порог кафе, а к его зарегистрированному профилю и первому использованию персонального QR-кода.
Если вы уже заходили в КРЕМ, но пока не создавали профиль и не пользовались приветственным предложением, зарегистрируйтесь и уточните возможность применения первых 10% у сотрудника перед оплатой следующего заказа.
Главное — сделать это до закрытия чека.
Почему мы начинаем знакомство со скидки
Приветственная скидка — это небольшой способ сказать новому участнику:
«Рады знакомству. Располагайтесь».
Но задача программы лояльности не сводится к тому, чтобы однажды уменьшить сумму в чеке.
Нам хочется, чтобы после первого визита у гостя осталась причина вернуться не только из-за скидки. Это может быть любимый напиток, уютная обстановка, встреча с друзьями, вид на аллею, спокойный семейный вечер или просто ощущение, что здесь вам рады.
Скидка помогает начать знакомство. Всё остальное создаётся атмосферой, вкусом и отношением к гостю.
Куда прийти за первыми 10%
Кафе КРЕМ находится по адресу:
г. Гулькевичи, ул. Комсомольская, 101.
Зарегистрироваться в программе можно заранее на странице:
Сохраните персональный QR-код и покажите его сотруднику перед оплатой первого заказа с использованием программы.
А дальше всё просто: выбирайте кофе, присматривайте десерт и знакомьтесь с КРЕМ.
Первые 10% уже готовы сделать это знакомство немного приятнее.
