1. Общие положения
Кафе «КРЕМ» периодически проводит рекламные акции с розыгрышами призов среди зарегистрированных участников программы лояльности.
Каждый розыгрыш является самостоятельной рекламной акцией и проводится в сроки и на условиях, указанных на странице соответствующего розыгрыша.
Информация о текущих, предстоящих и завершённых розыгрышах публикуется на странице:
На странице каждого розыгрыша можно ознакомиться с его условиями, сроками, призами, правилами начисления шансов и следить за ходом акции.
Информация о розыгрышах также может размещаться в социальных сетях, сообщениях участникам программы лояльности, рекламных материалах и непосредственно в кафе.
Розыгрыши призов кафе «КРЕМ» не являются лотереей, азартной игрой или пари. Участники не приобретают лотерейные билеты, не делают ставок и не вносят отдельную плату за право участия.
2. Участники розыгрышей
Розыгрыши проводятся среди зарегистрированных и активных участников программы лояльности кафе «КРЕМ», соответствующих условиям конкретной акции.
Для участия необходимо иметь действующую регистрацию в программе лояльности и предоставить корректные контактные данные, позволяющие идентифицировать участника и связаться с ним в случае выигрыша.
В зависимости от условий конкретного розыгрыша могут учитываться:
- дата регистрации участника;
- наличие и дата совершения покупок;
- дата последней покупки;
- активность участника;
- приглашение новых участников;
- покупки приглашённых участников;
- действия по распространению информации о розыгрыше;
- принадлежность к определённым сегментам программы лояльности;
- другие условия, опубликованные на странице конкретного розыгрыша.
Для отдельных розыгрышей покупка может не являться обязательным условием участия. В таком случае это указывается на странице соответствующего розыгрыша.
3. Кто не может участвовать
В розыгрышах не участвуют сотрудники кафе «КРЕМ», администраторы системы и другие лица, имеющие служебный доступ к управлению розыгрышами.
Организатор вправе исключить участника при выявлении:
- дублирующих или фиктивных регистраций;
- предоставления заведомо недостоверных сведений;
- попыток искусственного увеличения количества шансов;
- злоупотребления реферальной системой;
- использования автоматизированных средств для получения дополнительных шансов;
- иных нарушений опубликованных правил конкретного розыгрыша.
Отдельные пользователи или сегменты программы лояльности также могут быть исключены из конкретного розыгрыша, если это предусмотрено его условиями.
4. Шансы на выигрыш
Участники, соответствующие условиям конкретного розыгрыша, получают определённое количество шансов на выигрыш.
Количество шансов и способы их получения устанавливаются отдельно для каждого розыгрыша и публикуются на его странице.
Дополнительные шансы могут начисляться за следующие действия.
Регистрация
Участник может получить установленное количество шансов за действующую регистрацию в программе лояльности кафе «КРЕМ».
Покупки
За покупки, соответствующие условиям конкретного розыгрыша и совершённые в установленный период, могут начисляться дополнительные шансы.
Количество шансов за одну покупку определяется условиями конкретного розыгрыша.
Приглашение друга
Если новый участник зарегистрировался по персональному приглашению или QR-коду действующего участника, пригласившему могут быть начислены дополнительные шансы.
Покупка приглашённого друга
Если приглашённый участник после регистрации совершил покупку, пригласившему его участнику могут быть начислены дополнительные шансы.
Количество таких шансов может отличаться от количества шансов, начисляемых только за регистрацию приглашённого участника.
Распространение информации о розыгрыше
Дополнительные шансы могут начисляться за использование предусмотренной на странице розыгрыша функции «Поделиться».
В зависимости от доступных возможностей это могут быть VK, Telegram, WhatsApp, Instagram, MAX или копирование ссылки.
Система фиксирует использование соответствующей функции и подтверждение действия самим участником. Кафе «КРЕМ» не имеет технической возможности во всех случаях независимо проверить фактическую публикацию или дальнейшее распространение материала на сторонней платформе.
5. Подсчёт шансов
Общее количество шансов участника формируется из суммы шансов, начисленных за действия, предусмотренные условиями конкретного розыгрыша:
регистрация + покупки + регистрации приглашённых друзей + покупки приглашённых друзей + подтверждённые действия «Поделиться».
Для каждого розыгрыша могут использоваться разные значения и разные способы начисления шансов.
Учитываются только действия, совершённые в установленные для конкретного розыгрыша сроки и соответствующие его условиям.
Количество шансов увеличивает вероятность выигрыша, но не гарантирует получение приза.
Шансы не являются денежными средствами, бонусными баллами или самостоятельным товаром, не имеют денежной стоимости, не продаются и не могут быть обменены на деньги.
6. Участие без покупки
Отдельные розыгрыши могут проводиться без обязательного совершения покупки.
Если для конкретного розыгрыша предусмотрено участие без покупки, зарегистрированный участник, соответствующий остальным условиям акции, получает предусмотренные условиями базовые шансы.
При этом совершение покупок или других предусмотренных правилами действий может давать дополнительные шансы.
Необходимость совершения покупки всегда определяется условиями конкретного розыгрыша.
7. Определение победителей
После завершения периода участия система формирует перечень допущенных участников и принадлежащих им шансов.
Победитель определяется случайным образом среди учитываемых системой шансов.
Чем больше у участника шансов, тем выше вероятность его выбора, однако наличие любого количества шансов не гарантирует победу.
Если в рамках одного розыгрыша предусмотрено несколько призов, количество победителей и порядок их определения указываются на странице соответствующего розыгрыша.
Результаты розыгрыша публикуются на его странице и могут дополнительно сообщаться через социальные сети и другие информационные каналы кафе «КРЕМ».
8. Получение приза
Победитель уведомляется с использованием контактных данных, указанных при регистрации в программе лояльности, либо другим способом, предусмотренным условиями конкретного розыгрыша.
Для получения приза организатор вправе попросить победителя подтвердить личность и принадлежность учётной записи.
Срок, место и порядок получения приза указываются на странице соответствующего розыгрыша.
Если победитель не выходит на связь и/или не забирает свой приз в установленный для конкретного розыгрыша срок, право на получение приза утрачивается.
После истечения установленного срока приз не предоставляется и компенсация его стоимости не выплачивается, если условиями конкретного розыгрыша прямо не предусмотрено иное.
9. Аннулирование результата
Результат победителя может быть аннулирован, если после определения победителя будет установлено, что участник:
- не соответствовал условиям розыгрыша;
- использовал фиктивную или дублирующую регистрацию;
- предоставил недостоверные сведения;
- получил шансы в результате технической ошибки или нарушения правил;
- использовал недобросовестные способы увеличения количества шансов.
Если условиями конкретного розыгрыша предусмотрено повторное определение победителя, участник, чей результат был аннулирован или удалён, может быть исключён из повторного определения победителя.
10. Страница конкретного розыгрыша
Для каждого розыгрыша создаётся отдельная страница на сайте кафе «КРЕМ».
На ней могут указываться:
- название розыгрыша;
- сроки проведения;
- требования к участникам;
- период учёта регистраций и покупок;
- необходимость или отсутствие необходимости совершения покупки;
- способы получения шансов;
- количество шансов за различные действия;
- описание и количество призов;
- дата и порядок определения победителей;
- порядок уведомления победителей;
- срок, место и порядок получения призов;
- дополнительные ограничения и специальные условия.
Условия конкретного розыгрыша являются неотъемлемой частью настоящих Правил.
Если специальные условия конкретного розыгрыша отличаются от настоящих общих Правил, применяются условия, опубликованные на странице соответствующего розыгрыша.
11. Архив розыгрышей
Информация о розыгрышах кафе «КРЕМ» собрана на общей странице:
На ней могут отображаться:
- текущие розыгрыши;
- предстоящие розыгрыши;
- завершённые розыгрыши.
Во время проведения акции информация на странице соответствующего розыгрыша может обновляться в соответствии с ходом акции и данными системы.
После завершения розыгрыша его страница может сохраняться в архиве вместе с информацией о результатах.
12. Информация в социальных сетях и рекламных материалах
Информация о розыгрышах может распространяться через официальный сайт, VK, MAX, Instagram и другие информационные каналы кафе «КРЕМ».
Такие публикации могут содержать сокращённое описание акции.
Полные условия, сроки проведения, сведения о призах и порядке их получения публикуются на странице соответствующего розыгрыша на сайте кафе «КРЕМ».
13. Технические обстоятельства
Кафе «КРЕМ» не несёт ответственности за невозможность участия, вызванную обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля организатора, включая сбои интернет-соединения, оборудования участника, сторонних социальных сетей, мессенджеров и других внешних сервисов.
При обнаружении технической ошибки в начислении или подсчёте шансов организатор вправе произвести перерасчёт в соответствии с фактически зарегистрированными системой действиями и опубликованными условиями розыгрыша.
Техническая ошибка сама по себе не создаёт права на получение приза.
14. Изменение условий
Организатор вправе уточнять технические и организационные положения проведения розыгрыша при условии соблюдения применимого законодательства и прав участников.
Существенная информация об изменениях публикуется на странице соответствующего розыгрыша.
После окончания периода участия условия, непосредственно влияющие на уже начисленные шансы и порядок определения победителя, не изменяются задним числом, за исключением исправления очевидных технических ошибок и случаев, предусмотренных законодательством.
15. Персональные данные
Для проведения розыгрышей используются сведения, предоставленные участниками при регистрации в программе лояльности кафе «КРЕМ», в объёме, необходимом для учёта участия, начисления шансов, определения победителей, связи с ними и вручения призов.
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с политикой обработки персональных данных кафе «КРЕМ» и требованиями законодательства Российской Федерации.
Участие в розыгрыше не означает согласия на публикацию персональных данных участника в объёме, не предусмотренном условиями акции или отдельным согласием.
16. Налогообложение призов
Получение отдельных призов в зависимости от их вида, стоимости и обстоятельств получения может повлечь налоговые обязательства в соответствии с законодательством Российской Федерации.
В случаях, когда законодательством соответствующая обязанность возлагается на организатора, организатор выполняет установленные законом обязанности.
В случаях, когда обязанность по декларированию или уплате налога возлагается на получателя приза, победитель самостоятельно исполняет такую обязанность.
17. Заключительные положения
Участие в розыгрыше означает, что участник ознакомился с настоящими Правилами и специальными условиями соответствующего розыгрыша и принимает их.
Получение шансов не гарантирует получение приза.
Призы не обмениваются на денежный эквивалент, если иное прямо не предусмотрено условиями конкретного розыгрыша.
Актуальная информация о текущих, предстоящих и завершённых розыгрышах публикуется на странице:
